POST GROEN VERSTUURD
Vanaf 1 januari 2022 compenseren wij alle CO2 uitstoot van onze postbezorging, zo weet je zeker dat alle partijenpost GROEN is verstuurd.
Verzending van maandag tot en met vrijdag:
Wij verzenden dagelijks van maandag tot en met vrijdag alle bestellingen die vóór 16.30 uur zijn ontvangen. Dat betekent wanneer alle producten van een bestelling voorradig zijn, de producten diezelfde werkdag worden verstuurd.
Bij artikelen die niet voorradig zijn, proberen we op onze website en in onze correspondentie, zo nauwkeurig mogelijk de verwachte leverdatum van dat betreffende artikel aan te geven.
Zie voor uitzonderingen op de verzending de uitleg bij de verschillende bestel statussen.
Verwerking van bestellingen:
bestellingen geplaatst op vrijdag ná 16.30 uur, zaterdag of zondag, worden verzonden op maandag.
Bestellingen geplaatst op maandag uiterlijk 16:30 uur worden verzonden op maandag.
Bestellingen geplaatst op maandag ná 16:30 uur worden verzonden op dinsdag enzovoorts
Levertijd:
Houdt onderstaande levertijd in acht zodra jouw bestel status op Verstuurd staat.
- Binnen Nederland 1-3 werkdagen.
- Buitenland meestal 2-5 werkdagen (met helaas uitschieters tot 14 werkdagen).
- Downloads zijn direct na het afronden van de betaling beschikbaar in je account.
- Bijna al onze producten passen door de brievenbus, dus je ontvangt geen track&trace code.
- Bij grote bestellingen, die niet door de brievenbus passen, ontvang je van de betreffende bezorgdienst een track&trace code.
Wij hebben geen invloed op het versturen van track&trace codes door de bezorgdiensten.
Zodra wij de bestelling overdragen aan de bezorgdiensten hebben wij net zoveel inzicht in de bezorging als je zelf hebt. Vragen over de levering kunnen we hierdoor helaas niet beantwoorden en we gaan ervan uit dat de bezorgdiensten hun uiterste best doen om de bestelling zo snel mogelijk af te leveren.
Bezorgadres:
Zowel tijdens het bestellen als in de bevestigingsmail, toont onze webwinkel het bezorgadres. Heb je toch een verkeerd bezorgadres opgegeven en is jouw bestelling nog niet verstuurd, informeer ons dan direct zodat we het bezorgadres (gratis) aan kunnen passen. Is jouw bestelling al verstuurd dan moeten we helaas wachten totdat het pakje retour komt voordat we dit opnieuw versturen. De eventuele bijkomende kosten voor het opnieuw verpakken en versturen brengen we in rekening.
Voor alle bestellingen geldt:
- Alle artikelen in een bestelling worden pas verstuurd zodra de hele bestelling geleverd kan worden.
- Bestelde producten worden pas gereserveerd ná ontvangst van de betaling.
- De verwachte leverdatum vind je terug op onze website bij het betreffende product en/of in de mailing over het betreffende product.
- De verwachte leverdatum geldt voor levering binnen Nederland. Voor levering in het buitenland komen daar vaak nog een aantal werkdagen bij (afhankelijk van de bezorgdienst).
Bestelling statussen:
Betaling nog niet ontvangen – De betaling is nog niet door ons ontvangen.
In behandeling – de bestelling is betaald en in behandeling genomen.
voorintekening, langere levertijd – jouw bestelling betreft één of meerdere producten uit een voorintekening met een langere levertijd.
In herdruk – een of meerdere artikelen die je hebt besteld is/zijn in herdruk, er geldt een langere levertijd.
Aanbieding, langere levertijd – jouw bestelling betreft één of meerdere producten uit een aanbieding met een langere levertijd.
Wacht op lancering – jouw bestelling betreft één of meerdere producten die nog gelanceerd moeten worden.
Niet voorradig - jouw bestelling betreft één of meerdere producten die niet voorradig zijn.
Uitverkocht – Dit artikel is uitverkocht en komt niet meer terug in onze webwinkel.
Retour – we hebben de bestelling retour ontvangen en verwerkt.
Klaar voor verzending – jouw bestelling is klaar voor verzending.
Wil je express levering per koerier of verzending met track & trace, neem dan hier contact met ons op voor de mogelijkheden en bijkomende kosten.
