POST GROEN VERSTUURD
Vanaf 1 januari 2022 compenseren wij alle CO2 uitstoot van onze postbezorging, zo weet je zeker dat alle partijenpost GROEN is verstuurd.
Levering bestellingen
Bij Palaysia vinden we duurzaamheid en het milieu belangrijk en daarom hebben we besloten om niet meer dagelijks alle bestellingen te versturen maar deze te verzamelen.
Door onze bestellingen over een aantal dagen te verzamelen, kunnen we de efficiëntste en meest milieuvriendelijke optie voor het verzenden van onze bestellingen bepalen.
Je ontvangt je bestelling binnen Nederland in ieder geval binnen 4 werkdagen, buiten Nederland kan dat wat langer zijn.
Hou er dus rekening mee dat je vanaf nu jouw bestelling later kunt ontvangen dan je van ons gewend bent.
Wil je jouw bestelling nog dezelfde werkdag laten versturen, voeg dan een gegarandeerde zending met toeslag toe aan je bestelling. Klik hier om direct naar dit artikel te gaan.
LET OP: dit geldt alleen voor bestellingen die geplaatst en betaald zijn vóór 16.30 uur.
Ontvangen wij je bestelling later dan 16.30 uur, in het weekend of op een erkende feestdag, dan wordt deze de eerstvolgende werkdag verstuurd.
Wij zijn voor de aflevering afhankelijk van de bezorgdiensten en gaan ervan uit dat zij er alles aan doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Check voor eventuele vertragingen PostNL.
Voor niet voorradige artikelen zie je bij het betreffende artikel de verwachte leverdatum in onze webwinkel. Zo weet je altijd wanneer je jouw bestelling op zijn vroegst in huis kunt verwachten.
Bij artikelen die niet voorradig zijn, proberen we op onze website en in onze correspondentie, zo nauwkeurig mogelijk de eerstmogelijke verzenddatum van dat betreffende artikel aan te geven.
Zie voor uitzonderingen op de verzending de uitleg bij de verschillende bestel statussen.
Wij compenseren alle CO2 uitstoot van onze postbezorging.
Verwerking van bestellingen:
voorradige bestellingen worden klaargezet voor verzending, verzameld en verstuurd zodra we genoeg zendingen hebben.
Levertijd:
Houdt onderstaande levertijd in acht zodra jouw bestel status op Verstuurd staat.
- Binnen Nederland 1-4 werkdagen.
- Buitenland meestal 2-6 werkdagen (met helaas uitschieters tot 14 werkdagen).
- Downloads zijn direct na het afronden van de betaling beschikbaar in je account.
- Bijna al onze producten passen door de brievenbus, dus je ontvangt geen track&trace code.
- Bij grote bestellingen, die niet door de brievenbus passen, ontvang je van de betreffende bezorgdienst een track&trace code.
Wij hebben geen invloed op het versturen van track&trace codes door de bezorgdiensten.
Zodra wij de bestelling overdragen aan de bezorgdiensten hebben wij net zoveel inzicht in de bezorging als je zelf hebt. Vragen over de levering kunnen we hierdoor helaas niet beantwoorden en we gaan ervan uit dat de bezorgdiensten hun uiterste best doen om de bestelling zo snel mogelijk af te leveren.
Bezorgadres:
Zowel tijdens het bestellen als in de bevestigingsmail, toont onze webwinkel het bezorgadres. Heb je toch een verkeerd bezorgadres opgegeven en is jouw bestelling nog niet verstuurd, informeer ons dan direct zodat we het bezorgadres (gratis) aan kunnen passen. Is jouw bestelling al verstuurd dan moeten we helaas wachten totdat het pakje retour komt voordat we dit opnieuw versturen. De eventuele bijkomende kosten voor het opnieuw verpakken en versturen brengen we in rekening.
Voor alle bestellingen geldt:
- Alle artikelen in een bestelling worden pas verstuurd zodra de hele bestelling geleverd kan worden.
- Bestelde producten worden pas gereserveerd ná ontvangst van de betaling.
- De verwachte leverdatum vind je terug op onze website bij het betreffende product en/of in de mailing over het betreffende product.
- De verwachte leverdatum geldt voor levering binnen Nederland. Voor levering in het buitenland komen daar vaak nog een aantal werkdagen bij (afhankelijk van de bezorgdienst).
Bestelling statussen:
Betaling nog niet ontvangen – De betaling is nog niet door ons ontvangen.
In behandeling – de bestelling is betaald en in behandeling genomen.
voorintekening, langere levertijd – jouw bestelling betreft één of meerdere producten uit een voorintekening met een langere levertijd.
In herdruk – een of meerdere artikelen die je hebt besteld is/zijn in herdruk, er geldt een langere levertijd.
Aanbieding, langere levertijd – jouw bestelling betreft één of meerdere producten uit een aanbieding met een langere levertijd.
Wacht op lancering – jouw bestelling betreft één of meerdere producten die nog gelanceerd moeten worden.
Niet voorradig - jouw bestelling betreft één of meerdere producten die niet voorradig zijn.
Uitverkocht – Dit artikel is uitverkocht en komt niet meer terug in onze webwinkel.
Retour – we hebben de bestelling retour ontvangen en verwerkt.
Klaar voor verzending – jouw bestelling is klaar voor verzending.
Wil je express levering per koerier of verzending met track & trace, neem dan hier contact met ons op voor de mogelijkheden en bijkomende kosten.
